ISO9001認證時的對管理層的審核項目及注意事項

iso9001認證對管理層的常見審查項目

1. 有無建立及保持質量手冊？

2. 有無向組織傳達滿足客戶要求及法規要求的重要性？

3. 有無制定質量方針？

4. 質量方針是否包括以下承諾；滿足要求，持續改善？

5. 質量方針是否提供目標框架？

6. 質量方針是否進行宣導？

7. 有無在各相關職能與層次上建立質量目標？

8. 質量目標與質量方針是否一致？

9. 質量目標是否可量化？

10. 有無規定組織職責？

11. 有無指定管理者代表并明確其職責？

12. 有無對質量意識職責，系統有效性等溝通？

13. 溝通過程是否監控？效果是否有效？

14. 溝通無效時是否采取改善對策？

15. 有無監測客戶滿意度？

16. 有無利用所獲信息進行分析與改善？

17. 有無實施內部審核？

18. 審核策劃安排是否合理？

19. 審核準則、范圍、頻次方法是否界定？

20. 是否保持客觀、公正、獨立性？

21. 審核發現的不符合是否采取改善對策？

22. 有無追蹤不合格的改善情況？

23. 有無對審核過程進行監測并進行總結？

24. 未達到預期目的時是否采取適當措施？

25. 有無按要求作管理審查并保留記錄？

26. 審查輸入是否完整？

27. 有無審查輸出是否包括資源需求及改善決議？

28. 持續改善有無策劃并實施？

29. 有無提供充分資源？